82x – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng 82x, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Việc thu thập dữ liệu chỉ giới hạn ở những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản trên 82x.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác, được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên nhằm tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng Đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, game đã chơi, thời lượng phiên và hành vi điều hướng trong nền tảng. Dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.

Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu quyền truy cập vào các dữ liệu thiết bị không cần thiết cho hoạt động của ứng dụng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền qua mạng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.

82x chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận ID người dùng ẩn danh để ghi lại lịch sử chơi game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

82x có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – đặc biệt là cách xử lý dữ liệu cá nhân hoặc thanh toán VND – chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với sự chấp thuận đối với chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách 82x xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ dùng để gửi yêu cầu, không dùng để đăng nhập)
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua nền tảng trong giờ hoạt động
• Mục FAQ: Tổng hợp câu hỏi phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư tại trang FAQ